Você se identifica com algum desses problemas?
Diagnóstico rápido
Descubra em 30 segundos se você tem direito
1. Qual foi o problema com a empresa?
Conheça um pouco mais sobre o meu trabalho
Meu objetivo é oferecer uma advocacia acessível e humana. Entendo que buscar um advogado é um passo sério e, por isso, priorizo a clareza em cada orientação.
Atuo de forma estratégica para que a justiça seja aplicada de maneira justa e rigorosa, garantindo que nenhum direito do consumidor seja deixado para trás por falta de amparo técnico.
Fale conosco no WhatsAppComo o escritório atua em direito do consumidor
Cada tipo de abuso tem um caminho jurídico próprio. Veja as demandas que o escritório conduz no dia a dia.
Retirada do nome dos cadastros
Ação para retirar a negativação indevida do SPC e do Serasa e pedir indenização pelos danos causados.
Bancos e instituições financeiras
Cobrança indevida, desconto não autorizado, fraude bancária, golpe do Pix, juros abusivos e venda casada.
Compras e produtos com defeito
Troca, conserto ou devolução do dinheiro, garantia não cumprida e compra pela internet que não chegou.
Companhias aéreas
Voo cancelado ou atrasado, overbooking, conexão perdida, bagagem extraviada, danificada ou entregue com atraso.
Serviços essenciais e telecom
Corte indevido, falha recorrente e cobrança abusiva de internet, telefonia, energia elétrica e água.
Indenização por danos
Reparação pelo prejuízo financeiro e pelo constrangimento causado pela empresa, além da devolução de valores.
Por que escolher o nosso escritório
Você fala direto com o advogado
Nada de intermediário repassando recado. Quem analisa e conduz o seu caso é quem conversa com você.
Honorários apenas no êxito
Na maior parte dos casos você só paga se ganhar. As condições são explicadas em contrato antes de qualquer passo.
Atendimento 100% online
Documentos, assinatura e acompanhamento pelo WhatsApp. Você não precisa sair de casa nem morar em Salvador.
Explicação sem juridiquês
Cada etapa é explicada em português claro, para você saber exatamente em que fase o seu caso está.
O que dizem os clientes
Depoimentos de clientes atendidos pelo escritório em casos de consumo
"O atendimento do Dr. Eládio fez toda a diferença quando sujaram meu nome injustamente. Eu não sabia o que fazer contra a loja, mas ele explicou tudo com muita clareza. O processo foi conduzido com seriedade e ele me manteve a par de cada novidade. Recomendo muito o trabalho do escritório."
"Tive um desgaste absurdo quando o plano de saúde negou a cobertura do meu tratamento. O Dr. Eládio foi excepcional, me acalmou e mostrou o caminho legal para resolvermos a situação. Senti muita segurança no trabalho da equipe desde a primeira reunião."
"Sofri com cobranças indevidas no banco e achei que não teria solução. O Dr. Eládio foi muito honesto desde o começo, não fez falsas promessas e foi extremamente técnico na condução do meu caso. A transparência e o conhecimento dele são excelentes."
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Perguntas frequentes
Meu caso é realmente válido? Vale a pena entrar na Justiça?
Muitas empresas contam com a desistência do consumidor, que acha que o valor é baixo ou que vai dar muito trabalho. Se você teve prejuízo financeiro, perdeu tempo tentando resolver um problema criado pela empresa ou passou por um constrangimento indevido, vale buscar orientação. A análise inicial do caso é gratuita.
Quanto tempo tenho para buscar meus direitos de consumidor?
O prazo varia conforme o tipo de problema. Para defeitos em produtos ou serviços, costuma ser de 30 a 90 dias. Para indenização por danos morais ou materiais, o prazo geral chega a 5 anos. O ideal é buscar orientação o quanto antes para não perder o direito.
Preciso pagar algo antes de entrar com a ação?
Em muitas demandas de consumo que se enquadram nos Juizados Especiais, não há cobrança de custas judiciais iniciais na primeira instância. Sobre os honorários do escritório, todas as condições são explicadas em contrato antes de qualquer passo.
E se eu perder, vou ter que pagar os advogados da empresa?
Nos Juizados Especiais Cíveis, em ações de até 40 salários mínimos, a regra geral é que não há pagamento de custas nem de honorários para a outra parte na primeira instância, mesmo se o pedido for negado. Além disso, cada caso é avaliado com rigor técnico antes de entrar com a ação.
Quais documentos preciso separar para enviar ao advogado?
Tudo o que comprove a sua relação com a empresa e o problema ocorrido: notas fiscais, contratos, faturas, e-mails, prints de conversas no WhatsApp, números de protocolo de atendimento, fotos do produto e extratos bancários. Quanto mais provas, mais forte fica o caso.
Posso acionar a Justiça mesmo se já tentei o Procon ou já cancelei o serviço?
Pode. Ter tentado resolver no Procon, no portal Consumidor ou no SAC da empresa serve como prova de que você buscou uma solução amigável e foi ignorado. E mesmo com o serviço já cancelado, ainda é possível buscar reparação por cobranças indevidas ou danos sofridos durante o contrato.
Quanto tempo costuma demorar um processo contra uma empresa?
Depende da complexidade e da agilidade do tribunal da sua região. Nos Juizados Especiais, é comum que decisões iniciais ou propostas de acordo apareçam em poucos meses. O escritório atua para buscar a resolução mais rápida possível.
Caso haja acordo ou condenação, em quanto tempo recebo?
Depois da finalização do processo ou da assinatura do acordo, a empresa tem um prazo estipulado pelo juiz para pagar, em geral de 15 a 30 dias úteis após a homologação. Assim que o valor é liberado na conta judicial, o repasse para a sua conta é feito em seguida.
Como faço para contratar os serviços de advocacia?
Basta clicar em qualquer botão de WhatsApp desta página. O atendimento inicial entende o seu problema e analisa a viabilidade. Sendo o caso, a proposta de honorários e o contrato são enviados para assinatura digital, sem burocracia.
Atendimento 100% online para consumidores de todo o Brasil
Não é preciso ir a um escritório nem morar em Salvador. Todo o acompanhamento acontece pelo WhatsApp, com foco em Salvador e região metropolitana e atendimento a clientes de qualquer estado.
Como funciona o atendimento online
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